「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

学部設立の2009年4月から学部担当職員はかかってきた電話に「おはようございます。サービス創造学部の鈴木でございます」と対応してきました。これは初代の鈴木孝課長が学生時代にホテルでアルバイトをしていた経験から学部職員に指導して始めた電話応対の基本です。

サービス創造学部は多くの公式サポーター企業（現在57社）からの電話が毎日のようにかかるので丁寧な対応が求められていたという事情があるけれど、学生、保護者、卒業生、企業関係者、大学関係者などすべての方々に対して丁寧な対応を続けています。

この学部職員の電話対応は、学生への窓口対応でも変ることなく、学部開設から6年半にわたり一度も学部職員の苦情が学部長まで上がってきたありません。

学部長室にかかってきた電話にも「おはようございます、サービス創造学部長の吉田優治でございます」と丁寧に対応しようと思います。サービス創造は、まず挨拶からです。

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◆大学広報誌「Inside」　：https://mit.prof.cuc.ac.jp/fsiblog/2014/04/05/18531

「大学って高校から少し解き放たれて自由になる場所だと思うんです。僕が思うに、高校までは一方的に教えられる場所だったと思うんですが、大学って、自分から教えてもらいに行く場だと思う。自分がこれから進むべき道をゆっくり探すところが大学なんじゃないかな。とくに必要なことは、何を勉強するかよりも、色々な人に出会うこと。たとえば、友達とか、結婚するかもしれない相手とかね。でも、僕にとっては、出会いがなかったので、実はすごく後悔していて。だから、余計に強くそう思う」

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

学部1期生の小山田将一郎さん（吉田ゼミ）の結婚式・披露宴にご招待いただきました（ホテルオークラ東京ベイ）。現在、交通広告の会社で元気に働いています。付属高校時代には硬式野球部でエースで5番バッター。ベスト8入りに貢献しました。結婚を機に改めて良き社会人、良き働き人、良き家庭人をめざしてください。

懐かしい学部１期生も祝福に駆け付けました。セブンイレブンの杉浦OBは青森から、オーストラリアに留学していた箱崎OBも参加です。みんな幸せになってください。

サービス創造学部を代表してお祝い申し上げます。お幸せに！

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

秋学期から「キャンパスマーケットプロジェクト」が始動します。公式サポーター企業の「資生堂」・「ぴあ」と連携して若者マーケットのいまを探ります。

このプロジェクトは、経済産業省助成「In-Campus Real Business Learning」のプログラムのひとつですです。！担当は、特命講師で　「マッキャンヘルスケア・Japan」の西根英一CKO（チーフナレッジオフィサー）、そして滝澤准教授です。学生の履修登録は選抜制です。

「学問から学ぶ」、「企業から学ぶ」、「活動から学ぶ」ための絶好の機会です。

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

本日、9月卒業の学位授与式が行われ9名の学部学生が卒業しました。サービス創造人として「日本のサービスを創ってください」！

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

昨日、桐生南高校共同企画「第7回　サービス創造熱血講座」。テーマは「夢を叶えるための、情報発信力の鍛え方」。情報発信、情報共有が夢を実現する大きな手掛かりであることを講演者の山内真太郎先生（学部メディアプロジェクト担当特命講師、博報堂アクティベーションデイレクター）が学生500名に熱く講演しました。

自分のネットワークを越えてどのように情報発信するのかが鍵、情報発信をする前に夢を持つこと、情報発信することによって情報の交換が始まる。

次回は11月。

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「サービス創造大賞2015」の応募締め切りは今月末です。「サがつくひらめき、10万円」です。ケビン・ミラー専任講師から「あったらいいな、こんなサービス」についてのヒントです。

ケビン専任講師からのヒント：　http://kickycuc.jp/others/topics029/

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

平成3年6月、今から24年前、佐瀬守男特命教授が地元群馬県桐生市で母親と二人で始めたソース焼きそば、おにぎりを作って販売する「ホットランド」は、9月30日付けで東証1部に上場することが9月14日東京証券取引所から正式発表されました。昨年9月に東証「マザーズ」に上場してからわずか1年のことです。

おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。

写真は震災後に石巻の雇用創出のために震災後数カ月で立ち上げた「ホット横丁石巻」で記念写真に収まる同社トップたちです（2013年）。学部特命教授の佐瀬守男社長（右から二人目）と荒木重雄取締役（左端、当時取締役副社長）です。同社は同年本社を石巻に移し税金を石巻に納税してきました。

「築地銀だこ」「クロワッサム鯛やき」「CORLD STONE」「The Coffee Bean & The Tea Leaf」などの店舗を全国に展開。海外にも積極進出しています。

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

こんなこと、普通ならありえません。この秋学期、「物流サービス論：クロネコヤマトの経営戦略」（全15回）を公式サポーター企業「ヤマト運輸株式会社」グループの全面的協力をいただき開講します。夢のような話です。

創業100周年となる2019年までに「アジアNo1の流通、生活ソリューションプロバイダー」をめざす「DAN-TOTSU経営計画2019」を策定しているヤマト運輸からサービス創造を学びます。私も可能な限り出席して、ヤマト運輸から学びます。

本日、人事戦略部長の渡邊一樹さんが事前打ち合わせで来校されました。私の右が渡邊部長です。同社17万人の従業員を束ねる人事戦略の責任者です。

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「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

松本くん（4年生、吉田ゼミ）は、公式サポーター企業、横浜本牧の「MOONEYES」で5日間のインターンシップをさせていただきました。ちょうどインターンシップ3日目がお台場で同社主催「第10回 Motorcycle SWAP MEET」だったのでイベント運営を経験させていただきました。

アメ車好きの松本君にとって、アメ車やバイクをビジネスにするMOONEYESでのインターンシップから多くのことを学んだようです。

この夏、50名を超える学部生が公式サポーター企業でインターンシップを経験させていただきました。ご指導いただきました企業、担当者の方々に心から感謝いたします。

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