新任の佐々木啓介サービス政策課課長の熱血スピーチが凄かった。わが国の成長戦略のための「サービスイノベーション」や「サービス生産性向上」を推進する人材育成がいかに重要であるのかを熱弁された。日本政府も本気なんだと思った。「サービス創造学部」は２００９年４月の学部開設から本気です。他大学と異次元プログラムでやっちゃいます！

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◆大学広報誌「Inside」　：https://mit.prof.cuc.ac.jp/fsiblog/2014/04/05/18531

◆最新学部パンフレット：http://www.cuc.ac.jp/cucnyugakuannai2016/#page=1

◆サービス創造学部HP　：http://www.cuc.ac.jp/dpt_grad_sch/service/index.htm

◆公式サポーター企業：http://www.cuc.ac.jp/cucnyugakuannai2016/#page=23

◆学部インハウスメディア「Kicky」：http://kickycuc.jp/

公式サポーター企業「ルネサンス」と次のサービス創造を考える！

「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

全国にスポおーツジムを展開する公式サポーター企業「株式会社ルネサンス」の研究教育チーム課長、伊藤啓司さんと一緒にスポーツジムのサービス創造を考えました。サービス創造学部の学生はリアルビジネスから繰り返し刺激を受け続けます。「企業から学ぶ」クラスです。

ここをクリック：　http://kickycuc.jp/faculty/faculty011_ito/

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夏休み中、インターンシップ研修に参加する学生に逢って

サービス創造学部の今井重男です。
本日、学部公式サポーター企業の1社であるクオルス㈱が運営する銀座の店舗「TRATTORIA DEL PACIOCCONE SALUMERIA」に伺いました。
こちらの店舗では、サービス創造学部3年生が3人、インターンシップでお世話になっています。
果たして、手だれのスタッフに混じり店舗でどのような研修を受けているのか、研修に主体的に参加しているのか、指示に従い動けているのか、と関心とともに多くの不安を抱き訪問しました。
が、驚きました！モノトーンの制服に身を包んだ3人が、ホールで、あるいはバーカウンターでテキパキと動いていました。訪問して、私の不安は、いたずらに心配していただけだと理解しました。

食事をいただきながら、終始3人が気になりましたが、倦まず弛まず真剣に動く姿を見て、頼もしささえ感じました。インターンの１人が代表して、訪問のお礼メールを送ってくれました。慣れない環境で疲れているのに、このようなことをされると思わず目頭が熱くなります。
きっと、一回り、いや二回り成長してくれるであろう3人に、秋のキャンパスで会うのがとても楽しみです。

この夏インターンシップに参加しているサービス創造学部生は、5～60人以上います。座学で学んだことを、インターンシップなどのアクティブラーニングを通じて体得する。そんな学びもサービス創造学部の特徴の1つです。

追申：インターンシップ中のまかないは、もちろんイタリアンと教えてもらいました。なんと、今お店でキャンペーン中の「サマートリュフ」もいただいたとか。インターンシップ中の食事では、きっとこの3人のベストではないでしょうか。

以下はクオルスhpより。
「基本、イタリア大衆食堂」
私たちの、お店づくりのコンセプトは「旅先で訪れたイタリアのレストランを想わせるエンターテインメントの演出」です。
それに基づきイタリア食文化に忠実なメニューや雰囲気をご紹介し、お客様に最後まで楽しく気持ちよく過ごしていただけるサービス（奉仕）を常に心掛けています。
店名“パチョッコーネ”は、食通で愛らしく太ったイタリア男をイメージして美味しい物を安くたくさん食べてほしいと付けました。
本場のトラットリア（大衆食堂）さながらの心意気を“パチョッコーネ”で感じて下さい。

9月16日「千葉ロッテ」マッチデーに集まれ！

「千葉ロッテプロジェクト」代表の青木雄大（4年生）です。

「千葉ロッテプロジェクト」をご存知ですか？　「公式サポーター企業」56社のひとつが「千葉ロッテマリーンズ」です。「千葉ロッテ・プロジェクト」は、毎年開催される千葉商科大学マッチデー（冠試合）の企画・運営を行っています。現在メンバーは27名。プロジェクト指導は、「千葉ロッテ」関係者と中村専任講師（スポーツビジネス）。今年の千葉商科大学マッチデーは9月16日（水）、対戦相手は北海道日本ハムファイターズです。

目玉企画１：　CUCオリジナルMusic Video「千葉、心をつなげよう」

始球式前には、マリーンズの球団歌「千葉、心つなげよう」のCUCオリジナルのMusic Videoを放映します。このMusic Videoは、学部メディア・プロジェクト、政策情報学部「links」、千葉商科の学生や教職員、さらに千葉に縁のある著名人が出演します。現在順調に撮影中です。完成したMusic Videoを、ぜひ試合当日に、QVCマリンフィールドの大画面でお楽しみください。

目玉企画２：　里崎智也特命講師による始球式!!

当日のもうひとつの目玉は、始球式！　昨年まで千葉ロッテマリーンズの捕手として大活躍していた里崎智也特命講師（国際教養学部）が投げることになりました。現役時代には投手の女房役だった里崎智也特命講師が、この日限り「投手、里崎智也選手」としての姿をお披露目します！

そのほかにも、球場では様々な企画が盛りだくさん！

★「貴重なグッズが当たるチャリティー大抽選会！　スタジアム外の千葉商科大学PRテントにて、1回200円で選手のサイン入りグッズが当たるチャリティー大抽選を開催します。　私たちのプロジェクトでは、「公益財団東日本復興支援財団」を通じて東北を支援しています。今年もチャリティー大抽選会を開催致します！

★「マリーンズ×CUC」オリジナルグッズを手に入れよう！　　今年の千葉商科大学マッチデーでは、CUCとマリーンズがコラボしたオリジナルTシャツやタオルを販売します。コラボグッズは9月16日のみの限定発売!!QVCマリンフィールドに来てオリジナルグッズを手に入れましょう！

★「可愛い売り子さんが注ぐ美味しいビール！」　　なんと今年、6人組のビール売り子アイドル「カンパイガールズ」が誕生しました！　OUTDOORのリストバンドと膝当てが特徴。ぜひ、球場で探してみて下さい！　可愛い売り子さんがあなただけのためにビールを注いでくれます！

★「美味しく味わいながら野球観戦！」　　一塁側2番通路付近で出店している「わっふる日和」さんのワッフルはTVで取材される程の絶品スイーツです！　ぜひ、楽しんでみてください！

そのほか、公式サポーター企業である「株式会社ホットランド」が人気の「築地銀だこ」を場外に出店。美味しいたこ焼きを食べながらの野球観戦も最高です！

そんなこんなで、楽しさ、美味しさ、企画盛りだくさんの千葉商科大学マッチデー。千葉商科大学関係者には、通常2,600円の内野自由席が、超特価でご案内中！　夏休み中もチケット販売を実施しております！（詳細スケジュールは下記参照）

9月16日（水）は、ぜひ、QVCマリンフィールドへお越し下さい！　プロジェクトメンバー一同、球場でお待ちしております！！

【千葉ロッテマリーンズ千葉商科大学マッチデー　詳細】

対戦相手:　北海道日本ハムファイターズ

日時:　9月16日(水)18時15分プレイボール

場所:　QVCマリンフィールド

最寄り駅:　JR海浜幕張駅

駅から徒歩約15分／海浜幕張駅から送迎バス約5分大人100円

【夏休み中のチケット販売実施日時・場所】

販売日：8月18日（火）、20日（木）、26日（水）

9月10日（木、）11日（金）、14日（月）、15日（火）

時間・場所：全日とも12時10分～13時、1号館エントランス（エレベーター前）

※上記以外にもチケット販売、ご予約承ります。その他、ご質問などについてもお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先：cuc.lotte.project@gmail.com

夏休み・・・、そして秋学期へ向けて・・・

サービス創造学部　清水です。

試験も終わり、いよいよ夏休み。学生の皆さんはほっと一息ついているところではないでしょうか。

先日、ある企業の方とお話していると、企業人がいかに大学教育について期待を寄せているか、という話題になりました。企業が大学教育に期待すること、それはなによりも“考えることが出来る人材作り”にあるようです。これは私も同感で、本来、最高学府を卒業してきたはずの人材なのだから、イレギュラーな状況に陥ったときにこそ真価を発揮してもらいたいのですが、、、なかなかうまくいかないのです。
平時においては、そつなくこなす要領の良さと器用さを兼ね備えながら、ひとたび問題があるとたちどころに思考が停止する・・・、さらには精神的に落ち込んでしまう・・・。これを記憶型受験システムの弊害と、ニヒルに嘲り、片づけてしまうほど悠長な時代は、とうに過ぎ去ってしまいました。

そういうわけで、講義を行ううえで最も大事にしているのが、考える力を養ってもらうことなのです。なるほど、言葉で示すのと実際は異なり、なかなかうまくいかないのが実情でしょう。私自身、企業におけるマネジメント人材育成の効果的な教育方法について考え、実際に複数の企業で部下や後輩を育成してきましたから、それがいかに難しいか十二分に理解しているつもりです。ですが、次世代を担う若い学生の皆さんは、是非とも“考え抜くコツ”を身につけなければなりません。

実際の企業における諸活動は、多様な人間の欲求や思惑が絡む極めて生々しいものです。学生の皆さんにとっては未知の世界ゆえ、なかなか想像もつかないかもしれませんが、まずは“考える”というインフラ整備から初めてみてはいかがでしょう。
マネジメント実務に関していえば、机上の空論はあてになりませんが、だからといってなにもしないわけにはいきません。夏休み期間中も、アルバイトや友人たちとの語らいの片隅に、勉強の時間もとってみて下さい。・・・というか、いっしょに考えましょう。

栄誉ある千葉商科大学の学生として誇りと気概をもって青春を謳歌してもらいたいと思います！

ではまた。

サービスの本質は、人が人として尊厳を守られるなかで「心の満足感」を得られるところにある！

「サービス創造学部」学部長の吉田優治です。

猛暑の中、８月６日・７日の２日間にわたり、公式サポーター企業「アビリティーケアネット株式会社」http://www.abilities.jp/による「アビリティーの理念と具体的なサービスの創造」をテーマにした集中講義が行われた。

★松尾　敬徳先生（取締役　第一総合事業部長）

「サービスの本質とは、人が人として尊厳を守られるなかで、『心の満足感』を得られるところにある。それは、取り繕ったや形式的な優しさからではなく、相互尊重、相互理解に基づくこの多様性を認め合う心の交流（過程）・共感によって立つ（講義シラバスより）」。

今回は上記のシラバス「講義の目的」に記された同社の理念や哲学を学生たちが理解させていただく二日間だったと思う。同社の理念は、サービスを創造する前に、私たちが堅持しなければならない最も大切な心だと思う。これからも、何としてもサービス創造学部が続けたい講義のひとつである。

同社の掲げる「アビリティーズの綱領」http://www.abilities.jp/principle.phpは読むたびごとに私たちの心に響きます。一度お読みください。学部長室にこの要綱は掲げています。

同社関係者の皆様、本当にありがとうございました。一人でも多くの学部学生にこの理念と哲学を伝えていきたいと心から思っています。

ご協力いただきました伊東　弘泰先生（代表井取締役会長兼社長）、萩原直三先生（特定非営利活動法人　日本アビリティーズ協会副会長）、松尾　敬徳先生（取締役　第一総合事業部長）、星名浩美先生（日本アビリティーズ協会事務局次長）、鈴木進子先生（第一総合事業部　副部長本店営業所　所長）に心から感謝申し上げます。

★同社の創業者、伊東　弘泰先生（代表井取締役会長兼社長）